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日志

别忘你的消费者权益

已有 1008 次阅读2011-4-25 09:44 |

因为退回有问题的空调,却又迟迟未收到应有的退款,上个礼拜日就去商家询问原因,店东态度极度恶劣,最后他还是答应和厂家联系,查询原因。一个礼拜过去了,我按耐不住今天自己又再次打了厂家的电话,发现结果商家根本没有联系过厂家,居然有如此不负责任的商家,欺骗顾客,实在非常气愤,度过一个炎热的夏天就算了,为了此事浪费我不少时间,每次打电话都是请稍等,然后给你听那烦人的音乐。我也查询了311,有问题的商品在退回之后,厂家或商家应在20天之内寄出退款支票。他们居然如此忽悠消费者权益,311热线也答应必要时会出面调解。至于服务态度恶劣可以向消费者委员会投诉。考虑向small clain court提出控诉。

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握手

鲜花

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